PERDA OU CLONAGEM DE

DOCUMENTOS

A CDL oferece aos consumidores um serviço importante para quem perdeu ou teve algum documento clonado: o Alerta.

Quando você avisa a CDL que perdeu o documento, o sistema passará a emitir um aviso de alerta caso alguma empresa busque seu nome no SPC.

Assim, caso alguém apresente um documento seu em alguma loja e ela consulte o sistema e veja que você perdeu o documento, já saberá que alguém está usando indevidamente seu nome.

A CDL orienta as empresas associadas sobre o alerta. No entanto, é importante ressaltar que fica a cargo da empresa vender produtos ou serviços mesmo que o sistema tenha emitido o alerta de perda de documento.

Cadastrar o alerta no sistema do SPC é simples e gratuito.
Faça um boletim de ocorrências na delegacia. Em alguns formulários nas delegacias já há a opção de cadastrar o alerta, basta você assinalar “sim” para opção de alerta. Dessa forma, a própria delegacia informa a CDL sobre o ocorrido.
Venha pessoalmente na CDL ou ligue para 0800 729 8888 e peça para fazer um alerta no sistema.
Os documentos perdidos que podem ser cadastrados como alerta são:
CPF, RG, CNH, Carteira Profissional, Carteira Funcional, Título de Eleitor, Passaporte, Talão de Cheques
Guarde o boletim de ocorrência original em casa e ande sempre com uma cópia. Assim se você for comprar no crediário, o lojista for consultar seu nome no SPC e aparecer o aviso de alerta, você poderá comprovar que perdeu o documento.
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